Roaming

El roaming, o itinerancia, es un servicio que te permite seguir utilizando tu móvil cuando estás en el extranjero. Gracias al roaming, puedes hacer y recibir llamadas, enviar mensajes, usar tus apps y navegar por internet como si estuvieras en casa.

Es importante no confundirlo con las llamadas internacionales.

- Llamadas internacionales: estás en España y llamas a otro país.

- Roaming: estás fuera de España y usas tu móvil con normalidad.

Si quieres entender mejor cómo funciona, te recomendamos leer nuestra guía de roaming de Adamo, donde te explicamos todo lo que necesitas saber, incluidos los destinos y las tarifas.

Además, si viajas dentro de la Unión Europea, puedes consultar nuestra página sobre el roaming gratuito en la UE.

Hemos preparado este video informativo sobre Roaming para ti.

No, el servicio de roaming está desactivado por defecto en tu línea Adamo. Si vas a viajar al extranjero y necesitas activarlo, puedes hacerlo fácilmente desde el área de cliente Mi Adamo (disponible en web y app). Solo debes seleccionar la línea móvil que deseas configurar y hacer clic en el botón de ajustes.

Si lo prefieres, también puedes activar el roaming contactando con nosotros por chat o llamando gratis al 900 651 651.

Recuerda:

- En países de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo, puedes usar tu móvil como si estuvieras en España. Más info en nuestro blog sobre el roaming en la UE.

- Fuera de esta zona, las tarifas pueden variar. Puedes consultar el detalle completo en nuestras tarifas de roaming.

Y si tienes dudas, no te pierdas nuestra guía completa sobre el roaming de Adamo.

Depende del país al que viajes.

Cuando te desplazas a un país dentro de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, el roaming está incluido en tu tarifa sin coste adicional. Puedes hacer llamadas, enviar mensajes o usar tus datos como si estuvieras en España, siempre que respetes un uso razonable en función de los GB contratados. Por ejemplo, si viajas a Francia, podrás llamar a España, a Francia o a Italia sin pagar más.

Sin embargo, no todos los destinos europeos están dentro del acuerdo de itinerancia gratuita. Lugares como Andorra o Reino Unido, por ejemplo, quedan fuera, y en estos casos el uso del móvil sí implica un coste adicional. Por eso, antes de viajar, es importante consultar las condiciones específicas para cada destino.

Puedes obtener todos los detalles sobre las zonas incluidas y excluidas en nuestra guía de roaming de Adamo, donde también explicamos qué países aplican recargos y cómo evitar sorpresas en tu factura. Además, si viajas fuera de la UE, puedes revisar las tarifas de roaming y las tarifas internacionales para saber exactamente cuánto te costará usar tu móvil en el extranjero.

El roaming en la Unión Europea y paises del Espacio Ecónomico¹ cuesta lo mismo que llamar o navegar desde casa. Si vas a viajar al extranjero puedes consultar nuestras tarifas aquí²

¹Desde el 01/01/2026, Ucrania y Moldavia se incorporarán a la Zona 1 de roaming. A partir de esa fecha, cuando viajes a estos países podrás usar tu móvil como si estuvieras en España: llamadas, SMS y datos sin cargos adicionales.

²Cambios en las tarifas de roaming en Reino Unido desde el 03/03/2025

Sí, el roaming con Adamo tiene ciertos límites según el país al que viajes.

Si estás fuera de la Zona 1 (por ejemplo, en países como Andorra o Reino Unido), tu línea tiene activado por defecto un límite de consumo de 30 €. Esto es una medida de seguridad para evitar gastos inesperados. Si necesitas ampliar ese límite, puedes hacerlo fácilmente contactando con nosotros por chat o llamando gratis al 900 651 651.

En cambio, si viajas dentro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, puedes usar tu tarifa móvil como si estuvieras en casa, pero con un límite de uso razonable de datos, según el plan que tengas contratado. Este funcionamiento está detallado en nuestra guía de roaming de Adamo, donde te explicamos cómo se calcula ese consumo razonable y en qué casos se aplican restricciones.

Para ver los precios exactos si sales de Europa o visitas países fuera del acuerdo, puedes consultar nuestras tarifas de roaming actualizadas.

En Roaming se utilizan "Zonas" para agrupar acuerdos que se tienen a nivel Unión Europea y resto del mundo.

Se pueden resumir de la siguiente manera:

• Zona 1: Son todos los países miembros de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo. En estos países se aplican las tarifas habituales de España y no existen los cargos adicionales: 

Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia,  Gibraltar,  Grecia,  Guadalupe,  Guayana Francesa,  Holanda,  Hungría,  Irlanda,  Isla Martinica,  Isla Reunión,  Islandia,  Italia,  Letonia,  Liechtenstein,  Lituania,  Luxemburgo,  Malta, Moldova, Noruega,  Polonia,  Portugal (Madeira y Azores), República Checa, Rumanía, Suecia, Ucrania y España.¹

¹Desde el 01/01/2026, Ucrania y Moldavia se incorporarán a la Zona 1 de roaming. A partir de esa fecha, cuando viajes a estos países podrás usar tu móvil como si estuvieras en España: llamadas, SMS y datos sin cargos adicionales.

• Zona 2: Los países: 

Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Canadá, Estados Unidos, Japón, Macedonia, Marruecos, Mónaco, Montenegro, Puerto Rico, Serbia, Sudáfrica, Suiza, Turquía.

• Zona 3: El coste de llamada en estos países es el más elevado:
Asia, Oceanía y el resto de países de: África, América² y Europa. 

Afganistán, Angola, Anguila, Arabia Saudí, Argelia, Argentina, Armenia, Australia, Azerbaiyán, Bahamas, Baréin, Bermudas, Bielorrusia, Bolivia, Brasil, Cabo Verde, Camboya, Camerún, Chile, China, Colombia, Congo, Corea del Sur, Costa Rica, Cuba, Curazao, Ecuador, Egipto, El Salvador, Emiratos Árabes Unidos, Filipinas, Gambia, Georgia, Ghana, Groenlandia, Guatemala, Guinea, Guinea Ecuatorial, Guyana, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Islas Caimán, Islas Feroe, Islas Malvinas, Islas Turcas y Caicos, Israel, Jamaica, Jordania, Kazajistán, Kenia, Kirguistán, Kosovo, Kuwait, Laos, Líbano, Libia, Macao, Madagascar, Malasia, Malaui, Maldivas, Mauricio, Mauritania, México, Mongolia, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nepal, Nicaragua, Nigeria, Nueva Zelanda, Omán, Paraguay, Perú, Qatar, República Democrática del Congo, República Dominicana, Rusia, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Singapur, Sri Lanka, Suazilandia, Surinam, Tailandia, Taiwán, Tanzania, Tayikistán, Territorio Británico del Océano Índico, Trinidad y Tobago, Túnez, Uganda, Uruguay, Uzbekistán, Vietnam, Zambia.2

²Panamá: Lo sentimos, pero no tenemos acuerdos de roaming con Panamá. Por lo que no podrás navegar ni enviar o recibir llamadas y mensajes. Si quieres seguir conectado al llegar allí, puedes hacerte con una tarjeta SIM o conectarte a una red wifi local.

• Zona 4: Reino Unido³, Guernsey, Isla de Man, Jersey. 

³Cambios en las tarifas de roaming en Reino Unido desde el 03/03/2025

Consulta los precios de los datos móviles en roaming

Hemos preparado este video informativo sobre Roaming para ti.

El roaming es toda llamada que realizas conectado a un operador extranjero, fuera de España.

Las llamadas internacionales son llamadas que realizas desde España a cualquier móvil o fijo que no sea español, y siempre tienen un coste fuera de tu tarifa salvo que tengas contratado un bono internacional.

Depende del país al que llames. Puedes consultarlo en este enlace de las tarifas de llamadas internacionales.

*cambio de tarifas para las llamadas a Ucrania a partir del 03/03/2025

Sí, la tecnología 4G está disponible en roaming. Así cuando viajes al extranjero también podrás disfrutar la misma velocidad.

Los países con los mismos precios que España son todos los de la Zona 1. Te dejamos este listado a mano¹:

Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Holanda,  Hungría, Irlanda, Isla Martinica, Isla Reunión, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein,  Lituania, Luxemburgo, Malta, Moldova, Noruega, Polonia, Portugal (Madeira y Azores), República Checa, Rumanía, Suecia, Ucrania y España.

Hemos preparado este video informativo sobre Roaming para ti.

¹Desde el 01/01/2026, Ucrania y Moldavia se incorporarán a la Zona 1 de roaming. A partir de esa fecha, cuando viajes a estos países podrás usar tu móvil como si estuvieras en España: llamadas, SMS y datos sin cargos adicionales.

Esto es ocasionado porque en algunos estados de EEUU, se ha desmontado la red 3G y todas las llamadas se realizan a través de 4G. Nuestras líneas funcionan con servicio 3G, por lo que es por esa incompatibilidad que no se tiene servicio de voz.

Así aunque deberías poder navegar con normalidad, en cuanto a llamadas no se pueden realizar por el momento. 

Por favor escríbenos por chat o si lo prefieres llámanos al +34 900 651 651.

Por favor escríbenos por chat o si lo prefieres llámanos al +34 900 651 651.

Si vas a viajar al extranjero, antes debes consultar la clave de acceso. Consíguela marcando el 242 > opción 4 > opción 1 > opción 1. Para escuchar tus mensajes en roaming llama al +34 633 242 242 e introduce el código que obtuviste previamente.

Para escuchar el buzón de voz de tu número móvil sólo tienes que llamar al 242 desde tu móvil.

Tu roaming está desactivado por defecto. Si deseas activarlo/desactivarlo, puedes hacerlo desde Mi Adamo (web/APP) usando el botón de configurar para la línea móvil en cuestión desde la ventana de productos, tal como se muestra en el vídeo.  

Si aún no te has registrado en Mi Adamo puedes leer cómo hacerlo aquí

Hemos preparado este video informativo sobre Roaming para ti.