Política de privacidad

La presente Política de Privacidad explica qué información recogemos cuando Ud. visita y utiliza nuestro portal Web, así como los distintos tratamientos de datos que llevamos a cabo en nuestra organización con relación a los distintos interesados (clientes, potenciales clientes, exclientes, proveedores, usuarios web) (en adelante, “Interesados”), y cómo tratamos esta información.

1. Responsable del Tratamiento

De acuerdo con lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”), le informamos de que los datos personales (en adelante, “Datos Personales”) que se faciliten serán tratados por ADAMO TELECOM IBERIA, S.A.U., con NIF A-65232357, domicilio social en la C/ Llacuna, 22, 1º3ª (08005) Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al tomo 41630, folio 101, hoja B391376, inscripción 1ª.

En este apartado se encuentra toda la información sobre nuestra Política de Privacidad. 

Para cualquier duda o cuestión relacionada con la misma, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (Externo) en: dpo@adamo.es, o enviarnos una carta por correo ordinario a la dirección C/ Llacuna, 22, 1º3ª (08005) Barcelona. 

Responsable del tratamiento de datos:

ADAMO TELECOM IBERIA, S.A.U. (en adelante, “ADAMO”)

NIF: A-65232357Tel.: 900 651 436
Dirección: C/ Llacuna, 22, 1º3ª (08005) Barcelona
Correo electrónico: info@adamo.es
Web: www.adamo.es

DPD (Externo)
Correo electrónico: dpo@adamo.es
Dirección postal: C/ Llacuna, 22, 1º3ª (08005) Barcelona

En ADAMO desarrollamos una variedad de servicios en tanto a proveedores de servicios de telecomunicaciones en España. Estos servicios tienen su base en nuestra infraestructura de fibra óptica que permite proveer internet de alta velocidad y otros servicios de telecomunicaciones a Clientes residenciales y empresas, así como a otros operadores a través del servicio Wholesale (en adelante, “Clientes”).

2. Tratamiento de datos

La web www.adamo.es (en adelante, la “Web”) es una herramienta de ADAMO. Su privacidad es muy importante para nosotros. Tratamos sus datos a efectos de poderle prestar los servicios contratados y para las finalidades descritas en este documento.

Le aconsejamos también que lea nuestra Política de Cookies, para que conozca el uso que hacemos de los datos que recogemos mientras navega por www.adamo.es o dominios asociados esté o no registrado en nuestro sistema.

Asimismo, a través la Web disponemos de otros canales de comunicación como Facebook y Twitter, para la promoción de nuestros servicios; la página de acceso a Fiberhoods, mediante la cual podrá saber si hay cobertura de fibra de ADAMO en su municipio o, en caso de no disponer de esta, solicitar un despliegue de fibra, y; el chat de la página, para atender las dudas e inquietudes que tenga, en relación con los servicios que ofrecemos. Si tiene alguna duda, puede utilizar cualquiera de estas vías para contactar con nosotros, o hacerlo a través de nuestro Delegado de Protección de Datos, en caso de las relativas a la protección de sus datos personales.

3. Qué datos personales tratamos, para qué y por qué motivo 

A continuación, proporcionamos información sobre las finalidades del tratamiento de sus Datos Personales, indicando qué datos se tratarán (tipología de datos) y porqué necesitamos tratarlos o en qué nos amparamos para ello (base legal).

4. Comunicación de Datos a terceros 

Proveedores terceros: sus Datos Personales podrán ser accedidos por terceros que actúen en nombre de ADAMO, siempre que dicho acceso y tratamiento de datos sea imprescindible para la prestación de un servicio concreto a la compañía como pueden ser distribuidores, instaladores u otros servicios auxiliares prestados por terceros a ADAMO. Bajo dicho escenario, ADAMO en todo caso suscribirá el correspondiente contrato de encargado de tratamiento con cada uno de dichos terceros, los cuales tratarán dichos datos exclusivamente para las finalidades que ADAMO determine en cada caso y siempre bajo sus instrucciones.

Terceras empresas: en ocasiones, desde ADAMO también podremos suscribir acuerdos de colaboración con terceras empresas con las cuales compartiremos sus Datos Personales -previo su consentimiento expreso-, para que éstas le ofrezcan sus productos y/o servicios propios, en caso de estar Ud. interesado. Estas terceras empresas pueden pertenecer a sectores de actividad tales como tecnología, gas y energía, informática, ocio y diversión, organizaciones y asociaciones, servicios financieros y seguros, motor y automoción, viajes y turismo, salud y bienestar, electricidad o gastronomía y alimentación, entre otras.

Administraciones Públicas. juzgados y tribunales; y fuerzas y cuerpos de seguridad: también responderemos a solicitudes de información cuando nuestra organización sea requerida a facilitar información en cumplimiento de una obligación legal, o cuando dicha cesión sea necesaria para proteger nuestros derechos y/o para cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial, solicitud de un regulador o cualquier otro procedimiento legal para el que se nos requiera. ADAMO podrá comunicar los datos personales del Cliente a las distintas autoridades públicas en virtud de una obligación legal, como las autoridades fiscales y aduaneras, las autoridades judiciales, las autoridades competentes en materia de telecomunicaciones, la policía judicial, las entidades prestatarias de los servicios de atención de las llamadas de urgencia 112, y cualquier otro que en función de la normativa vigente resulte de aplicación.

Bancos y entidades financieras: para realizar las liquidaciones y pagos que se deriven de las distintas relaciones contractuales y poder dar cumplimiento a nuestras obligaciones contractuales derivadas de estas.

Empresas de auditoría contable: para el cumplimiento de las obligaciones legales de auditoría de cuentas a las que podemos estar sujetos por nuestra actividad o para la correcta gobernanza de ADAMO.

También podremos compartir y comunicar sus datos personales con terceros interesados y sus asesores en el marco de cualquier operación de modificación estructural de ADAMO o la aportación o transmisión de negocio o de rama de actividad empresarial, así como transmitir los mismos a dicho tercero en el caso de ejecución de la operación.

Desde ADAMO no compartiremos sus datos con otros terceros sin obtener previamente su consentimiento, con la salvedad de aquellos casos en que sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales o contractuales a las que ADAMO esté sujeto en cada momento por su naturaleza y actividad. Si en el futuro ADAMO realizara otras comunicaciones de Datos Personales, le informará oportunamente.

5. Transferencias internacionales de datos 

Por regla general, los Datos Personales que recogemos sobre usted no se tratan ni almacenan fuera de su país o del Espacio Económico Europeo (“EEE”).

No obstante, si los Datos Personales se transfirieren fuera del EEE a terceros o a proveedores de servicios, tomaremos medidas para asegurar que reciben el mismo nivel de protección que si hubiesen permanecido dentro del EEE mediante la suscripción las garantías y salvaguardas necesarias para preservar su privacidad en virtud de los establecido por el RGPD. ADAMO únicamente basará las transferencias internacionales en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea que pueden actualizarse o revisarse, así como en otros mecanismos de transferencia igualmente válidos como las decisiones de adecuación, cuando sean aplicables, Normas Corporativas Vinculantes o Acuerdos aprobados por las Autoridades Europeas de Protección de Datos.

Puede solicitar más información sobre transferencias internacionales de datos o los mecanismos seguros de transferencia bajo los cuales sus datos personales se pueden comunicar fuera del EEE enviando un correo electrónico a: dpo@adamo.es.  

6. Conservación de los datos personales 

Sus datos personales se conservarán mientras se mantenga su relación con ADAMO y, tras la finalización de esta relación por cualquier causa, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación.

En este supuesto, se tratarán a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales. Finalizados dichos plazos de prescripción, sus datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.

Puede solicitar más información sobre los periodos de conservación de sus datos enviando un correo electrónico a dpo@adamo.es.

7. Decisiones automatizadas

ADAMO no adopta decisiones que puedan afectarle basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales. Todos los procesos de toma de decisiones relacionadas las finalidades de tratamiento antes descritas se realizan con intervención humana.

De igual forma, se informa de que podremos llegar a elaborar perfiles con la finalidad de evaluar aspectos relativos a sus intereses, con respecto a los servicios y productos que ofrecemos, siempre amparándonos en su consentimiento informado, previo y expreso, tal y como se informa en el apartado 3 de la presente política de privacidad.

8. Ejercicio de derechos de los interesados 

Tal y como establece la normativa aplicable, Ud. dispone de algunos o todos los siguientes derechos en lo que respecta sus Datos Personales, conforme establece la normativa sobre protección de datos:

• Derecho de acceso: obtener una copia de sus Datos Personales junto con información sobre las condiciones del tratamiento de estos Datos Personales (cómo y sobre qué base), así como obtener o visualizar una copia de las garantías adecuadas a través de las cuales sus Datos Personales se transfieren a un tercer país u organización internacional.

• Derecho de rectificación: rectificar los Datos Personales que estén incorrectos (incluyendo el derecho a completar los datos que estén incompletos); se impugne la exactitud de los Datos Personales.
• Derecho de supresión: suprimir sus Datos Personales (en ciertas circunstancias, cuando ya no sea necesario en relación con las finalidades para las cuales se recogieron y trataron); el tratamiento sea ilícito y Ud. se oponga a la supresión de los Datos Personales.
• Derecho de limitación del tratamiento: limitar el tratamiento de sus Datos Personales cuando ya no necesitemos los Datos Personales para su finalidad inicial, pero se necesiten para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho de portabilidad: solicitar la portabilidad de sus Datos Personales en un formato de lectura mecánica para transmitirlos a un tercero (o a Ud.) cuando el tratamiento se base en su consentimiento o la ejecución de un contrato del que Ud. es parte.
• Derecho a retirar su consentimiento: retirar su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales (cuando el tratamiento se base en su consentimiento).
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento para finalidades de marketing. Ud. tiene derecho a oponerse a cualquier tratamiento de sus Datos Personales que se justifique por el interés legítimo de ADAMO, incluyendo el profiling (en contraste con su consentimiento o para la ejecución de un contrato del que Ud. es parte). Ud. también tiene derecho a oponerse a cualquier tratamiento de sus Datos Personales para finalidades de mercadotecnia directa, incluyendo el profiling.

Estos derechos podrán ejercitarse dirigiendo un correo electrónico con el asunto “Protección de datos” a la dirección dpo@adamo.es o a través de cualquier medio postal con el que se deje constancia de su recepción por parte de ADAMO, dirigido a la dirección siguiente / Llacuna, 22, 1º3ª (08005) Barcelona, indicando en el sobre la referencia “Protección de datos”. 

Asimismo, si el Cliente considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa o sus derechos de privacidad, puede presentar una reclamación:

•  A través de la dirección postal y electrónica indicada anteriormente, o bien
•  Ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sede electrónica, o de su dirección postal.

9.   Enlaces externos 

El portal Web contiene enlaces a sitios webs de terceros. Como ADAMO no controla ni es responsable de las prácticas de privacidad de estos sitios webs, le animamos a revisar las políticas de privacidad de estos sitios webs de terceros. La presente Política de Privacidad aplica únicamente a Datos Personales que se recojan a través de nuestro portal Web o en el curso de nuestras actividades empresariales.

10. Cambios de la Política de Privacidad

ADAMO podrá actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, lo cual se comunicará a los Interesados a través de comunicaciones realizadas en las distintas plataformas web, redes sociales, facturas y/o SMS o correo electrónico. No obstante, recomendamos que se revise esta Política de Privacidad periódicamente.

La utilización de nuestros servicios una vez publicada la nueva versión implicará el conocimiento de esta por parte de los Interesados en los términos recogidos en la nueva Política de Privacidad publicada.

11. Miscelánea

En caso de que alguna de las disposiciones de esta Política de Privacidad, o parte de ellas, sea declarada ilegal, inválida o no aplicable por una entidad administrativa o judicial competente, se tendrá por no puesta, sin que ello afecte a la validez o aplicabilidad de las demás disposiciones.

Puede ejercer sus derechos y, en general, consultar o ampliar todas las cuestiones relativas al tratamiento de sus datos personales, ante el Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente, mediante el envío de un correo electrónico a info@adamo.es, por correo postal dirigiéndose a C/ Llacuna, 22, 08005 Barcelona o ante el Delegado de Protección de Datos (Externo) mediante correo electrónico: dpo@adamo.es o en la dirección postal: C/ Llacuna, 22, 1º3ª (08005) Barcelona.