Roaming: Todo lo que necesitas saber sobre la conexión móvil en el extranjero

¿Cuántas veces te has preguntado qué es el roaming y cómo se activa? Pues bien, en este artículo encontrarás estas respuestas y más, como por ejemplo una lista de lugares donde disfrutar de tu itinerancia de datos con Adamo mientras aprovechas tus días de descanso.

Qué es el roaming

El servicio de Roaming (itinerancia) se ha convertido en una herramienta imprescindible para aquellos que viajan al extranjero y desean mantenerse conectados a través de sus teléfonos móviles. Este servicio permite hacer y recibir llamadas, navegar por internet, enviar y recibir mensajes, y utilizar aplicaciones mientras se está fuera del país de origen.

Si ya eres cliente de Adamo, el servicio de roaming está desactivado por defecto. No obstante, siempre puedes activarlo desde Mi Adamo (en versión APP/web) usando el botón de configurar para la línea móvil deseada en la ventana de productos.

Puedes encontrar más información sobre Roaming en nuestro Centro de Ayuda al Cliente.

Diferencia entre roaming y llamadas internacionales

Es importante entender la diferencia entre Roaming y llamadas internacionales, ya que cada uno tiene sus propias características y costes asociados.

Nos referimos a llamadas internacionales cuando nos encontramos en nuestro país de origen y realizamos una llamada hacia otro país. Estas llamadas siempre tienen un coste adicional y se calculan fuera de la tarifa contratada, a menos que se tenga un bono internacional incluido en el plan de telefonía.

Por el contrario, el Roaming se activa cuando nos encontramos fuera de nuestro país de origen y utilizamos nuestro teléfono móvil conectado a un operador extranjero. En este caso, podemos hacer y recibir llamadas, enviar mensajes y utilizar datos móviles según los acuerdos de Roaming establecidos.

Tarifas de roaming 2024

En el contexto de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo, existe un acuerdo que permite utilizar los servicios de Roaming sin costes adicionales. Sin embargo, no todos los países europeos están incluidos en el acuerdo, por lo que debes tener cuidado ya que podrían suponer un coste adicional.

Para eso, recomendamos verificar antes de viajar la lista de países en la categoría de “Zonas de Roaming” de nuestro Centro de Ayuda al Cliente para conocer los países donde se aplican cargos adicionales al utilizar el Roaming y porque se encuentran sujetas a cambios.

Clasificación de las zonas de Roaming

A continuación, se resumen las zonas donde podrás utilizar el roaming.

Zona 1: Incluye los países miembros de la Unión Europea, del Espacio Económico Europeo y Reino Unido. En estos países, el Roaming no tiene costes adicionales y se considera como estar en el país de origen.

Si te encuentras de viaje fuera de la Zona 1, tu consumo estará por defecto limitado a un valor preestablecido de 30€. Puedes visitar nuestro centro de ayuda para informarte sobre las tarifas aplicables.

Zona 2: Argelia, Bosnia y Herzegovina, Islas Feroe, Kosovo, Montenegro, Puerto Rico, Serbia, Turquía, Albania, Macedonia, Mónaco, Túnez, Bermudas

Zona 3: Esta zona comprende países de Asia, África, América y Oceanía, y generalmente tiene los costes de Roaming más elevados.

Esperamos que esta información sobre el Roaming sea útil para tu próxima aventura. ¡Disfruta de tus viajes con Adamo!

11-07-2024