Roaming gratis en la Unión Europea: cómo funciona y qué incluye

¿Vas a viajar próximamente y te preguntas si puedes disfrutar de roaming en Europa gratis? La buena noticia es que gracias a la normativa de la Unión Europea, usar tu móvil en la mayoría de países europeos es casi como si estuvieras en casa. Con Adamo, podrás realizar llamadas, enviar SMS y utilizar tus datos móviles en Europa sin costes adicionales siempre que estés en la Zona 1.

Descubre en detalle cómo funciona el roaming en Europa gratis, qué incluye (y qué no), y todo lo que necesitas saber para viajar conectado este verano.

¿Qué es el roaming y cómo funciona en la UE?

Definición y origen del roaming

El roaming, o itinerancia, es el servicio que permite a los usuarios de telefonía móvil utilizar su línea para llamar, enviar mensajes o conectarse a Internet cuando están fuera de su país de origen. Antes de la normativa europea, hacer una llamada o usar Internet SIM Europa en otros países suponía un sobrecoste (a veces, muy alto). Por eso, el roaming gratis en Europa ha sido una gran revolución para los viajes y el trabajo internacional.

¿Qué cambió con la normativa europea?

Desde 2017, la UE abolió los recargos de roaming dentro de sus Estados miembros y el Espacio Económico Europeo (EEE). Esto significa que, al viajar por la UE, puedes hacer y recibir llamadas, enviar SMS y navegar por la red con tus datos móviles Europa como si estuvieras en España. La única condición es hacer un uso razonable del servicio.

Zona	Países incluidos	Roaming gratis	Detalles
Zona 1	Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Países Bajos, Hungría, Irlanda, Isla Martinica, Isla Reunión, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal (Madeira y Azores), República Checa, Rumanía, Suecia y España.	✅ Sí	Llamadas, SMS e internet incluidos sin coste adicional. Puedes usar tu móvil como si estuvieras en España, siempre que se haga un uso razonable. Incluido en todas las tarifas móviles de Adamo.
Zona 2	Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Canadá, Estados Unidos, Japón, Macedonia, Marruecos, Mónaco, Montenegro, Puerto Rico, Serbia, Sudáfrica, Suiza, Turquía.	⚠️ Depende del país y la tarifa	Algunas llamadas o uso de datos pueden tener coste. Es recomendable revisar la tarifa concreta antes de viajar.
Zona 3	Asia, Oceanía y el resto de países de África, América y Europa no incluidos en zonas anteriores. Afganistán, Angola, Anguila, Arabia Saudí, Argelia, Argentina, Armenia, Australia, Azerbaiyán, Bahamas, Baréin, Bermudas, Bielorrusia, Bolivia, Brasil, Cabo Verde, Camboya, Camerún, Chile, China, Colombia, Congo, Corea del Sur, Costa Rica, Cuba, Curazao, Ecuador, Egipto, El Salvador, Emiratos Árabes Unidos, Filipinas, Gambia, Georgia, Ghana, Groenlandia, Guatemala, Guinea, Guinea Ecuatorial, Guyana, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Islas Caimán, Islas Feroe, Islas Malvinas, Islas Turcas y Caicos, Israel, Jamaica, Jordania, Kazajistán, Kenia, Kirguistán, Kosovo, Kuwait, Laos, Líbano, Libia, Macao, Madagascar, Malasia, Malaui, Maldivas, Mauricio, Mauritania, México, Moldova, Mongolia, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nepal, Nicaragua, Nigeria, Nueva Zelanda, Omán, Panamá*, Paraguay, Perú, Qatar, República Democrática del Congo, República Dominicana, Rusia, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Singapur, Sri Lanka, Suazilandia, Surinam, Tailandia, Taiwán, Tanzania, Tayikistán, Territorio Británico del Océano Índico, Trinidad y Tobago, Túnez, Ucrania, Uganda, Uruguay, Uzbekistán, Vietnam, Zambia. Zambia.	❌ No	El roaming tiene coste. Llamadas, SMS y datos se facturan aparte. Consulta tu tarifa antes de viajar para evitar cargos inesperados. Especial atención a zonas fronterizas (por ejemplo, Francia-Suiza), donde tu móvil puede conectarse a redes de zona 3. * Panamá: No existen acuerdos de roaming. No podrás navegar, llamar ni enviar o recibir mensajes. Se recomienda usar una tarjeta SIM local o conectarse a redes wifi.
Zona 4	Reino Unido, Guernsey, Isla de Man, Jersey.	⚠️ Cambios a partir del 03/03/2025	Actualmente, se aplican condiciones similares a Zona 1. A partir del 3 de marzo de 2025, puede haber cambios en las tarifas de roaming en esta zona. Recomendamos consultar las condiciones actualizadas antes de viajar.

¿Qué puedes hacer con el roaming gratuito?

Llamadas, SMS y datos móviles

El roaming gratis UE incluye llamadas, mensajes y navegación por internet en casi toda Europa sin coste adicional en tu factura. Por ejemplo, podrás llamar a tu familia desde Francia, enviar SMS desde Alemania o utilizar tus datos móviles Europa en Italia sin preocuparte por sorpresas.

Llamadas: A cualquier fijo o móvil de la UE y tu país de origen.
Internet SIM Europa: Usar tus datos como en España (con límites razonables; consulta tu tarifa).

Llamadas en itinerancia: lo que debes saber

Cuando usas tu móvil fuera de España pero dentro de la UE, puedes llamar a cualquier país de la UE y a España sin coste. No obstante, llamar fuera de la Zona 1 (por ejemplo, a Turquía o Suiza), sí conlleva tarifas especiales de roaming Adamo.

Limitaciones y condiciones comunes

Aunque el roaming ilimitado en Europa parece sin límites, existen ciertas restricciones para evitar abusos:

Datos móviles en Europa: El consumo intensivo prolongado fuera de España podría activar límites según tu tarifa.
Navegación y llamadas a países fuera de la UE (Suiza, Turquía, Andorra, Reino Unido)

🟡¡Atención!🟡 El roaming Suiza y roaming Turquía NO están incluidos en el roaming gratis y tienen tarifas específicas. Consulta tu tarifa antes de viajar a estos países.

Llamadas en roaming: cómo funcionan y qué debes saber

¿Puedo llamar y recibir llamadas sin coste adicional?

Sí. Todas tus llamadas realizadas y recibidas dentro de la UE y EEE están incluidas como si estuvieras en España, sin sumar cargos extra a tu factura (máxima tranquilidad para tus vacaciones).

Diferencias entre llamadas dentro y fuera de la UE

- Dentro de la UE: Mismas condiciones que en casa.

- Fuera de la UE (Suiza, Turquía, etc): El roaming tiene coste. Por ejemplo, los datos móviles en Suiza o las llamadas en roaming Turquía pueden ser caras. Lo ideal es consultar tarifas de roaming.

Cómo marcar números desde el extranjero

Para llamar a España desde cualquier país europeo, marca +34 seguido del número. Si llamas a un número local del país en el que estás, no necesitas añadir prefijos internacionales.

Qué ocurre si estás en la frontera o cambias de red

En zonas de frontera, tu móvil puede conectarse de forma automática a redes de países que no tienen roaming gratis. Por ejemplo, si viajas cerca de Suiza desde Francia, puedes recibir costes de roaming en Suiza inesperadamente. Revisa la red elegida y consulta las zonas de roaming en Roaming Adamo.

Cómo activar o comprobar el roaming en tu móvil

Ajustes básicos en Android y iOS 📱

Normalmente, el roaming en Europa está activado por defecto en la mayoría de móviles. Pero te recomendamos comprobar en los Ajustes:

Android: Ve a Ajustes > Redes móviles > Datos en roaming.
iOS: Ajustes > Datos móviles > Opciones > Itinerancia.

Qué hacer si no tienes conexión al llegar 🛜

Si llegas a otro país de Europa y tu móvil no se conecta:

Activa/desactiva modo avión.
Reinicia el teléfono.
Comprueba que tienes el roaming de datos activado.
Selecciona un operador manualmente si ves “Sin servicio”.
Si persiste, configura el APN de Adamo siguiendo estas instrucciones.
Contacta con Servicio cliente Adamo (+34 900 651 651 desde el extranjero).

Roaming con Adamo: lo que debes saber

¿Está incluido en las tarifas móviles?

Sí, todas las tarifas móviles Adamo compatibles incluyen roaming gratis en la Unión Europea y países del EEE. Así, usar tu internet sim Europa, hacer llamadas o enviar mensajes será igual que en España. Consulta todos los detalles sobre roaming Adamo.

Cómo consultar tu consumo

Desde el área privada Mi Adamo o con la app Mi Adamo puedes ver tu consumo de datos móviles Europa, llamadas y ¡mucho más!

Si aún necesitas ayuda personalizada, nuestro equipo técnico está disponible para apoyarte.

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En Adamo creemos que una buena conexión lo cambia todo. Por eso llevamos internet rápido, estable y de calidad allí donde otros no llegan. Descubre nuestras tarifas y mantente conectado con todo lo que importa.