Móvil

En Adamo disponemos de diferentes tarifas de móvil pensadas para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tu uso diario: desde planes con más datos para navegar, hasta combinaciones de fibra + móvil con llamadas ilimitadas y la mejor calidad-precio.

Puedes ver todas las opciones actualizadas en nuestra Lista de Precios y Servicios, donde encontrarás los detalles completos de cada tarifa, beneficios incluidos y condiciones vigentes.

Para más información sobre llamadas internacionales, uso en el extranjero o zonas de roaming, puedes consultar nuestra sección de Roaming, donde resolvemos todas las dudas relacionadas con viajar al extranjero y usar tu línea móvil con normalidad.

En Adamo disfrutas de llamadas ilimitadas desde tu línea móvil, siempre que el uso se mantenga dentro de nuestras normas de uso razonable. Esto significa que puedes llamar sin restricciones de tiempo, excepto a destinos premium, números internacionales, llamadas en roaming o servicios WAP.

Si quieres consultar todas las tarifas y precios actualizados, puedes acceder a nuestra Lista de Precios y Servicios, donde encontrarás el detalle completo de los costes asociados.

En Adamo ofrecemos cobertura móvil en toda España a través de la red de MasOrange, una de las infraestructuras más extensas y estables del país. Gracias a ello, puedes disfrutar de conexión 4G y 5G en la mayoría de zonas urbanas, así como una excelente disponibilidad en áreas rurales.

Si estás pensando en contratar un servicio combinado, puedes conocer más sobre nuestras ofertas de fibra + móvil, donde encontrarás información detallada sobre cobertura y disponibilidad en tu zona.

El 5G no solo significa más velocidad, si no que también es una tecnología que mejora de forma real tu experiencia móvil, ofreciendo una conexión más rápida, estable y eficiente. Si eres cliente de Adamo, podrás aprovechar todas estas ventajas en tu día a día sin necesidad de configuraciones complejas.

Velocidad ultrarrápida

Con 5G puedes navegar, descargar archivos o ver vídeos en alta calidad en cuestión de segundos. El salto frente al 4G es especialmente notable en streaming y descargas pesadas.

Si quieres entender mejor esta evolución, aquí puedes ver las diferencias entre 4g y 5g.

Latencia mínima

La red responde casi al instante, lo que mejora tu experiencia en videojuegos online, videollamadas y aplicaciones que requieren inmediatez.

Conexión más estable y menos saturada

Incluso en zonas con muchas personas / eventos, centros urbanos o espacios saturados, el 5G mantiene una conexión constante y fluida.

Menor consumo energético

El 5G está diseñado para ser más eficiente, lo que permite que tu dispositivo consuma menos batería durante la conexión.

Conexión simultánea de múltiples dispositivos

Ideal para hogares inteligentes o si utilizas varios dispositivos al mismo tiempo. La red puede manejar más conexiones sin perder calidad.

Mejor rendimiento en apps avanzadas

Aplicaciones basadas en inteligencia artificial, realidad aumentada (AR), realidad virtual (VR) o traducción en tiempo real funcionan de forma mucho más fluida con 5G.

Si quieres saber más sobre esta tecnología, puedes visitar que es el 5g.

Puedes revisar rápidamente la disponibilidad consultando nuestra cobertura móvil.

Para comprobar si tu móvil está conectado a 4G o 5G, lo primero es revisar el modo de red configurado en tu dispositivo. En la mayoría de teléfonos podrás hacerlo siguiendo esta ruta:

Ajustes → Conexiones → Redes móviles → Modo de red → 5G/4G/3G

(Nombres o menús pueden variar según el modelo.)

Si tu móvil está configurado en 5G/4G/3G, automáticamente se conectará a la mejor red disponible en cada zona. Para saber qué tipo de cobertura estás utilizando en ese momento, solo tienes que mirar el icono de red en la parte superior de la pantalla: aparecerá “4G”, “4G+” o “5G” según la señal disponible.

Si quieres verificar la cobertura en tu municipio, puedes consultarlo fácilmente desde nuestra página de cobertura movil, donde podrás ver la disponibilidad de red 4G y 5G por zonas.

Y si deseas entender mejor las diferencias entre ambas tecnologías, te recomendamos leer este artículo sobre las diferencias entre 4g y 5g.

Sí, puedes utilizar aplicaciones de voz IP (VoIP) sin problema con tu conexión de Adamo. Nuestra red ofrece la estabilidad y velocidad necesarias para garantizar llamadas nítidas y sin interrupciones, incluso cuando utilizas servicios avanzados como centralitas virtuales, telefonía IP o aplicaciones empresariales de comunicación.

Si tienes contratado un servicio de centralita Cloud, podrás gestionarlo desde cualquier lugar gracias a la conexión de Adamo: desvíos de llamadas, buzón de voz, grupos de salto o extensiones internas. Solo necesitarás el software correspondiente y las credenciales proporcionadas por tu proveedor de telefonía IP.

En caso de experimentar alguna incidencia con el servicio de voz IP o la calidad de la conexión, puedes comunicarlo fácilmente a través del Formulario de gestión consultas e incidencias para que podamos ayudarte lo antes posible.

Y si deseas combinar estos servicios con conectividad de alto rendimiento, puedes consultar nuestras opciones de Fibra movil, diseñadas para ofrecer la máxima estabilidad tanto en voz IP como en navegación.

El servicio 5G de Adamo se activa automáticamente en tu línea móvil, pero es importante que tu dispositivo esté correctamente configurado para poder aprovechar esta tecnología. Sigue estos pasos para asegurarte de que el 5G funciona sin problemas:

1. Actualiza el software de tu dispositivo

Mantén tu móvil actualizado a la última versión del sistema operativo. Las actualizaciones incluyen mejoras de red y compatibilidad que pueden ser necesarias para que el 5G funcione correctamente.

Puedes comprobarlo en Ajustes → Actualización de software.

2. Comprueba si tu móvil es compatible con 5G

En Android: Ajustes → Conexiones → Redes móviles → Modo de red
Si aparece la opción 5G/4G/3G/2G, tu móvil es compatible.

En iPhone (Apple): Ajustes → Datos móviles → Opciones → Voz y datos. Si ves 5G Auto o 5G Activado, tu iPhone soporta 5G.

Si quieres entender mejor esta tecnología, puedes consultar qué es el 5g.

3. Activa el 5G en los ajustes del móvil

En Android: Selecciona 5G/4G/3G/2G como modo de red preferido.
En iPhone: Selecciona 5G Auto (modo recomendado) o 5G Activado.

4. Verifica que tienes cobertura 5G en tu zona

Si en la parte superior de tu pantalla aparece el icono 5G, tu móvil ya está navegando con esta tecnología. También puedes consultar la disponibilidad por municipios desde nuestra página de cobertura movil.

Para profundizar más en cómo se compara con la tecnología anterior, puedes revisar las diferencias entre 4g y 5g.

Puedes consultar tu consumo de datos móviles en cualquier momento desde tu área privada Mi Adamo. Ahí verás los datos usados en el mes en curso, las llamadas realizadas y cualquier gasto adicional generado fuera de tu tarifa. Ten en cuenta que la información no se muestra en tiempo real: puede tardar unas horas en actualizarse mientras nuestros sistemas procesan los datos.

Si es tu primera vez accediendo, puedes registrarte fácilmente desde la misma página con tus datos de cliente. Y si necesitas ayuda, aquí tienes una guía en vídeo para consultar tus consumos en Mi Adamo, paso a paso.

Además, te enviaremos un SMS cuando hayas consumido la totalidad de tus datos. En ese momento, la velocidad de navegación se reducirá a 1 Mb, aunque siempre puedes contratar un bono adicional desde Mi Adamo.


Si quieres entender mejor cómo funcionan los datos móviles, puedes consultar esta guía informativa: cuantos datos moviles tengo, donde aprenderás a interpretar tu consumo y optimizarlo.

Recuerda que el uso diario está sujeto a política de uso razonable y tiene un límite de 20 GB/día.

Si tienes dudas o detectas un consumo irregular, puedes contactar con nosotros por chat, llamarnos al 900 651 651, o utilizar el Formulario de gestión consultas e incidencias para recibir asistencia personalizada.

Llámanos gratis al 900 651 651 los siete días de la semana de 8:00h a 21:00h o chatea con nosotros indicando tus datos (nombre, documento de identidad, teléfono de contacto, linea móvil SIM a sustituir y dirección de envío de tu duplicado de tarjeta) además del motivo para la solicitud del duplicado. 

Si necesitas un duplicado de SIM por avería, el duplicado es gratuito. En caso de que la tarjeta se te haya deteriorado o te hayan robado el móvil o lo hayas perdido, el duplicado tiene un precio de 10 €.

Para cualquier consulta relacionada con petición de información o cambio de tarjeta SIM, por favor, rellena este formulario, escogiendo la opción correspondiente.

Una vez enviado el formulario, un agente de Atención al Cliente te brindará el soporte necesario y realizará las gestiones pertinentes para proporcionarte una solución adecuada.

El tethering también llamado compartir internet, zona WiFi o anclaje a red, te permite usar la conexión de datos de tu móvil para dar acceso a otros dispositivos, como un portátil, una tablet u otro teléfono. Puedes hacerlo mediante WiFi, USB o Bluetooth, aunque la opción más habitual es compartir la red por WiFi.

📱 Cómo hacer tethering en un móvil Android

La ruta puede variar ligeramente según el modelo, pero normalmente debes ir a:

Ajustes → Conexiones / Redes → Zona Wi-Fi / Compartir conexión / Anclaje de red

Desde ahí podrás activar la opción de punto WiFi y configurar el nombre de la red y la contraseña.

Si tienes problemas para que tus dispositivos se conecten, asegúrate de que tu configuración APN es correcta. Aquí puedes ver cómo revisarla en esta guía: apn en tu movil.

🍏 Cómo hacer tethering en iPhone (iOS)

Ve a Ajustes → Compartir Internet

Activa la opción “Compartir Internet”

En Contraseña Wi-Fi, establece una clave segura

Conecta tus dispositivos a la red WiFi generada por tu iPhone

¿No funciona el tethering o tu dispositivo no se conecta?

Si has revisado la configuración y sigues teniendo problemas, puedes enviarnos tu consulta a través del Formulario de gestión consultas e incidencias para que podamos ayudarte a solucionarlo.

Para conectar tu smartwatch a tu línea móvil, lo más importante es comprobar primero las instrucciones específicas de tu modelo, ya que cada reloj inteligente funciona de manera diferente según la marca (Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, etc.).

En la mayoría de los casos, la conexión se realiza a través del móvil mediante Bluetooth, pero algunos modelos avanzados requieren configuración adicional para usar datos móviles o realizar llamadas sin depender del teléfono.

Si tu smartwatch utiliza tarjeta SIM o eSIM, será necesario activar los ajustes correspondientes en el propio reloj o en la aplicación oficial del fabricante.

Si después de seguir las instrucciones de tu dispositivo tienes problemas de conexión, puedes enviarnos tu caso desde el Formulario de gestión consultas e incidencias para que revisemos tu línea y verifiquemos que todo está correctamente configurado.

En situaciones donde el reloj necesita internet móvil independiente y no se conecta, es recomendable comprobar también la configuración de red de tu móvil siguiendo esta guía: apn en tu movil.

Puedes configurar diferentes servicios de tu línea móvil y consultar información desde

Mi Adamo

Configurar tus desvíos de llamadas, accediendo al botón de configuración desde la sección de productos para la línea a desviar.
Puedes encontrar el código ICC.


Tu terminal móvil

Para activar la llamada en espera debes teclear *43# seguido de la tecla de llamada. Así se configura la llamada en espera directamente.

Para llamar con número oculto desde el móvil debes marcar #31# y seguido el número de teléfono. Para desviar a otro número todas las llamadas que te hagan a tu móvil, marca *21* seguido del número al que quieres desviar y de la tecla #. Por ejemplo: *21*622000000#. Para quitar el Desvío, marca #21#.

Aviso de llamadas perdidas. Si quieres recibir un aviso gratuito de quién te ha llamado cuando tenías el móvil apagado, fuera de cobertura, o cuando estabas hablando con otra persona. Para activarlo: marca en tu móvil *67*556# y tecla de llamada, luego *62*556# y tecla de llamada, y luego *61*556# y tecla de llamada. Al activar el servicio de llamadas perdidas, se desactivará automáticamente el contestador.

Para desactivarlo: marca en tu móvil *67*633# y tecla de llamada, luego *62*633# y tecla de llamada, luego *61*633# y tecla de llamada. Al quitar el servicio de llamadas perdidas, se activará automáticamente el contestador.

A continuación te dejamos un video explicativo.

El IMEI (International Mobile Equipment Identity) es un código único de 15 dígitos que identifica tu teléfono móvil de forma exclusiva. Cada dispositivo recibe su IMEI en fábrica y sirve, entre otras cosas, para validar el equipo en la red, bloquearlo en caso de robo o pérdida, o gestionar garantías y reparaciones.

Puedes encontrar tu IMEI de varias formas:

1) En la caja original del dispositivo.

2) En muchos modelos, está impreso en la parte trasera o en la bandeja de la SIM.

3) Y si no lo tienes a mano, solo tienes que marcar en el teclado de tu móvil el siguiente código: *#06#

Automáticamente aparecerá en pantalla el IMEI de tu dispositivo.

Si has perdido tu móvil o te lo han robado, es importante disponer de este código para poder bloquearlo. Te explicamos qué hacer paso a paso en esta guía: perdi mi movil que hago.

Si necesitas comunicar una incidencia relacionada con tu dispositivo o tu línea, también puedes contactar con nosotros a través del Formulario de gestión consultas e incidencias.

Si no te funciona internet en tu móvil, por favor sigue estos pasos antes de contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Para Android:

1. En el menú principal, entra en el menú Ajustes, y, en el apartado «Conexiones inalámbricas y redes», pulsa en «Más».

2. Pulsa en «Redes móviles».

3. Pulsa “APN”. 4. Pulsa el botón “+”:

- Nombre: Adamo

- APN: internet

Puedes encontrar más detalles sobre la configuración de APN en tu móvil en este video-tutorial

Para iOS:

1. Accede a Ajustes

2. Pulsa Datos móviles

3. Pulsa Red de datos móviles:

- Punto de Acceso: internet

- Nombre de usuario: Adamo

Puedes encontrar más detalles sobre la configuración de APN en tu móvil en este video-tutorial

Si al insertar tu tarjeta SIM aparece el mensaje “no conectado a la red”, pueden estar ocurriendo varias situaciones. A continuación te explicamos los pasos más habituales para solucionarlo:

1. Comprueba si tu móvil está liberado

Las tarjetas SIM de Adamo funcionan únicamente en teléfonos libres. Si tu dispositivo está bloqueado por otro operador, no podrá conectarse a la red y mostrará este mensaje.

2. Prueba la SIM en otro móvil libre

Coloca tu SIM en otro teléfono libre para descartar que el problema esté en la tarjeta o en tu dispositivo actual.

Si funciona en otro móvil → el problema está en tu terminal.

Si tampoco funciona → es posible que la SIM esté dañada.

3. En caso de fallo de la SIM

Si tras probarla en otro dispositivo la tarjeta sigue sin registrarse en la red, ponte en contacto con nosotros para gestionar gratuitamente el envío de una nueva SIM. Puedes solicitarlo fácilmente a través del Formulario de gestión consultas e incidencias, seleccionando la opción correspondiente.

4. Si tu móvil sí es libre pero no se conecta

En algunos casos, el móvil puede no detectar la red por una configuración incorrecta. Si ya has confirmado que la SIM está en buen estado, puedes revisar tu configuración siguiendo esta guía paso a paso: apn en tu movil

Una vez enviado el formulario o revisada la configuración, un agente de Atención al Cliente verificará tu línea y te ayudará a resolver la incidencia lo antes posible.

Si tu móvil se ha estropeado, lo primero es acudir a una tienda especializada en reparación para que evalúen el problema y te indiquen si es posible arreglarlo o si necesitarás un nuevo dispositivo.

Mientras tanto, si no puedes usar tu terminal, podemos ayudarte a seguir utilizando tu línea móvil sin interrupciones. Puedes ponerte en contacto con nosotros por chat o llamarnos gratis al 900 651 651 para:

* Bloquear tu número temporalmente, si lo consideras necesario.

* Solicitar un bloqueo o duplicado de la tarjeta SIM para poder usar tu línea en otro móvil libre.

Si tu situación implica pérdida, robo o imposibilidad total de acceder al dispositivo, te recomendamos consultar esta guía paso a paso: perdi mi movil que hago.

Y si necesitas gestionar cualquier trámite relacionado con tu línea o tu SIM, puedes comunicarlo directamente a través del Formulario de gestión consultas e incidencias. Un agente revisará tu caso y te ofrecerá la solución más adecuada.

Si has contratado una línea móvil junto con tu servicio de fibra, el instalador designado te entregará la tarjeta SIM una vez que la instalación de la fibra esté completa y puedas navegar utilizando nuestra red.

Es importante tener en cuenta que, para garantizar la seguridad y la legitimidad del proceso, el instalador debe verificar la identidad del titular de la línea móvil. Esto se realiza mediante la exhibición de un documento de identificación original, que puede ser tu DNI, pasaporte o NIE. La información proporcionada en este documento debe coincidir con la registrada en el contrato de la línea móvil contratada.

En el caso de que el titular de la línea no pueda estar presente durante la entrega, ofrecemos la posibilidad de que la tarjeta SIM sea recibida por otra persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio. En esta situación, el instalador verificará la identidad de esta persona utilizando un documento de identificación válido (DNI, NIE o pasaporte). Además, para formalizar la entrega, se requerirá la firma del cliente o de la persona designada.

Por favor, recuerda que tu SIM todavía no estará activa. Recibirás un SMS a tu móvil de contacto cuando se complete la portabilidad o la gestión de número nuevo, momento en el que podrás empezar a hacer uso del servicio.

Una vez contratado cualquier móvil con Adamo cuando ya tienes tu servicio de fibra funcionando, te enviaremos la SIM a través de nuestro proveedor logístico a la dirección que hayas especificado en el momento de la contratación. Dicho envio de SIM irá junto con el contrato de servicio móvil, servicio facilitado por XFERA MOVILES S.A.U., con el fin de devolver una copia de dicho contrato firmada.

En caso de haber contratado más de una línea móvil al mismo tiempo es probable que te lleguen todas las SIMs en un único envío, si bien deberás firmar un contrato por cada SIM/línea.

Una vez recibida la tarjeta SIM se iniciará el proceso de portabilidad móvil o el alta de número nuevo, según tu solicitud (recibirás SMS de confirmación).

Para cualquier consulta relacionada con petición de información o cambio de tarjeta SIM, por favor, rellena este formulario, escogiendo la opción correspondiente.

Una vez enviado el formulario, un agente de Atención al Cliente te brindará el soporte necesario y realizará las gestiones pertinentes para proporcionarte una solución adecuada.

En todo momento desde Adamo te enviamos SMSs a tu móvil de contacto para poder hacer seguimiento de los envíos de tu/s SIM/s. En dichos SMS se incluye el acceso a la web de seguimiento de tu pedido para que puedas seguir todo el proceso.

Nuestra empresa de mensajería realiza más de un intento de entrega, en todo caso recomendamos tener cerca el teléfono móvil ya que el mensajero llamará si no logra entregar la tarjeta.

Es necesario que sea el nuevo titular de las líneas (presentado su documento de identidad) el que recoja la/s SIM/s a la entrega para poder completar también la firma del contrato Adamo móvil. En caso de no ser posible por ausencia o por horario el mensajero te contactará para realizar un nuevo intento de entrega o acordar otro tipo de solución (pasar por la agencia para recoger, cambiar de dirección de entrega, ...).

Por favor contáctanos por chat con tus datos o llámanos gratis al 900 651 651 para validar el estado del envío o realizar el cambio de dirección de entrega de tu/s SIM/s.

Un agente de Atención al Cliente te brindará el soporte necesario y realizará las gestiones pertinentes para proporcionarte una solución adecuada.

Cada tarjeta SIM de Adamo se envía vinculada a una línea concreta, por lo que en condiciones normales debería ser sencillo identificar a qué número corresponde cada una. Sin embargo, si has recibido varias SIM a la vez y no sabes cuál pertenece a cada línea, podemos ayudarte a identificarlas fácilmente.

Lo único que necesitamos es el código ICC que aparece impreso en cada SIM. Con este dato podremos decirte exactamente a qué línea pertenece cada tarjeta.

Para que podamos revisar tu caso, solo tienes que contactarnos por chat, llamarnos gratis al 900 651 651, o enviarnos tu solicitud a través del Formulario de gestión consultas e incidencias seleccionando la opción correspondiente.

Una vez recibida tu consulta, un agente verificará las tarjetas y te indicará qué SIM corresponde a cada línea, además de ayudarte con cualquier gestión adicional que puedas necesitar.

Llámanos gratis al 900 651 651 los siete días de la semana de 8:00h a 21:00h o chatea con nosotros indicando tus datos (nombre, documento de identidad, teléfono de contacto, linea móvil SIM a sustituir y dirección de envío de tu duplicado de tarjeta) además del motivo para la solicitud del duplicado.

Si necesitas un duplicado de SIM por avería, el duplicado es gratuito. En caso de que la tarjeta se te haya deteriorado o te hayan robado el móvil o lo hayas perdido, el duplicado tiene un precio de 10 €.

Para cualquier consulta relacionada con petición de información o cambio de tarjeta SIM, por favor, rellena este formulario, escogiendo la opción correspondiente.

Una vez enviado el formulario, un agente de Atención al Cliente te brindará el soporte necesario y realizará las gestiones pertinentes para proporcionarte una solución adecuada.

Actualmente, en Adamo no disponemos de eSIM ni de servicio multiSIM, aunque estamos trabajando para incorporarlos próximamente y ofrecer más opciones de conectividad a nuestros clientes.

Si necesitas realizar alguna gestión con tu tarjeta SIM física,como un duplicado, un cambio o consultar información técnica, puedes enviarnos tu solicitud fácilmente a través del Formulario de gestión consultas e incidencias y uno de nuestros agentes te asistirá lo antes posible.

Mientras tanto, puedes seguir utilizando tu SIM habitual en cualquier teléfono libre y configurar tu conexión móvil.

Si tienes un número nuevo Adamo

1) Introduce la tarjeta SIM en tu móvil.

2) Recibirás un SMS de confirmación cuando tu línea quede activada.

3) Configura el acceso a Internet siguiendo nuestra guía de apn en tu móvil, para que los datos móviles funcionen correctamente.

Si estás realizando una portabilidad

1) El día antes del cambio recibirás un SMS informándote de la fecha exacta en la que debes insertar tu SIM de Adamo.

2) Una vez colocada la SIM, configura el Internet móvil siguiendo la guía de apn en tu movil. Esto es necesario para que tu móvil pueda conectarse a la red y navegar.

¿La activación no funciona o no recibiste el SMS?

Si tu línea no se activa, no puedes navegar o tu móvil no detecta la red, puedes enviarnos tu solicitud a través del Formulario de gestión consultas e incidencias. Un agente revisará el estado de la activación y te ayudará con la configuración de tu dispositivo.

¿Qué es el APN?

El APN o nombre de punto de acceso son las instrucciones que le indican a tu smartphone la ruta para conectarse a la red de tu operador.

El APN de Adamo viene configurado por defecto. Es decir, tu tarjeta SIM Adamo viene configurada para hablar y navegar. Pero si por algún motivo no va bien, quizás necesites configurar el APN de Adamo de forma manual.

Por ejemplo, cuando viajas a un país extranjero tu móvil tiene que conectarse a una nueva red para que el roaming de Adamo funcione. Esa es una de las ocasiones en las que puedes necesitar configurar el APN de Adamo de forma manual.

Configurar en tu móvil el APN depende del sistema operativo que utilices. A continuación, te guiamos paso a paso para configurarlo en el Android.

Configuración de APN en Android

Para configurar el APN de Adamo en tu dispositivo Android, sigue estos pasos:

Ve a la Configuración de tu dispositivo.
Desplázate hacia abajo y selecciona Redes e Internet.
Selecciona Red Móvil.
Selecciona Nombres de Punto de Acceso.
Presiona el botón de Agregar o el icono de + (esto puede variar según la versión de Android).
Llena los campos con la siguiente información:
Nombre: ADAMO
APN: internet.adamo.es
Proxy: (dejar en blanco)
Puerto: (dejar en blanco)
Nombre de usuario: (dejar en blanco)
Contraseña: (dejar en blanco)
Servidor: (dejar en blanco)
MMSC: (dejar en blanco)
Proxy MMS: (dejar en blanco)
Puerto MMS: (dejar en blanco)
MCC: 214
MNC: 03
Tipo de autenticación: PAP o CHAP
Tipo de APN: default, supl (asegúrate de que esté correctamente escrito y no tenga espacios adicionales)
Presiona el botón de Guardar.*
Ahora tu dispositivo Android está configurado para utilizar la red de Adamo de manera óptima. ¡Disfruta de una navegación sin preocupaciones!

*Los pasos pueden variar según la marca o modelo del teléfono, están destinados a guiar el proceso, no es un manual exacto.

Configuración de APN en iOS

Si tienes un dispositivo iOS, sigue estos pasos para configurar el APN de Adamo:

1) Ve a Ajustes en tu dispositivo.
2) Selecciona Datos móviles.
3) Selecciona Opciones de Datos Móviles.
4) Selecciona Red de Datos Móviles.
5) Llena los campos con la siguiente información:
6) Nombre: ADAMO
7) APN: internet.adamo.es
8) Nombre de usuario: (dejar en blanco)
9) Contraseña: (dejar en blanco)
10) Vuelve atrás a la pantalla de Ajustes.
11) Apaga y enciende los Datos móviles para activar la configuración.

¡Listo! Tu dispositivo iOS ahora está configurado para utilizar la red de Adamo. Puedes disfrutar de una conexión estable y rápida.

Las opciones que escucharás al llamar al 242 son las siguientes:

Para escuchar tus mensajes pulsa 1.
Tienes un mensaje nuevo / No tienes mensajes (pasa directamente a: Para cambiar las opciones, pulsa 2).
Pulsa 1 para volver al inicio del mensaje.
Para borrar el mensaje y escuchar el siguiente, pulsa 2 mientras lo estás escuchando.
Para guardar el mensaje y pasar al siguiente, pulsa 3 mientras lo estás escuchando.
Para llamar a la persona que ha dejado el mensaje, pulsa 4.
Para ir a otras funciones, pulsa 0.
Para volver al mensaje previo, pulsa 7.
Para hacer una pausa, pulsa 8.
Para continuar pulsa 8 de nuevo.
Para ir a un nuevo mensaje pulsa 9.
Para ir al menú anterior, pulsa *.
Para finalizar pulsa #
Para cambiar las opciones pulsa 2.
Para cambiar tu mensaje de bienvenida, pulsa 1.
Para grabar tu mensaje de bienvenida personal, por favor habla con claridad después de la señal y pulsa # para finalizar.
Para guardar y seleccionar este mensaje de bienvenida pulsa 1.
Para realizar una nueva grabación, pulsa 2.
Para volver al menú anterior sin guardar esta grabación pulsa *.
Para cambiar otras opciones, pulsa 2.
Para cambiar tu código de acceso para tu contestador o activar el código de acceso para escuchar los mensajes desde tu propio móvil, pulsa 1.
Para cambiar las opciones de aviso, pulsa 3.
Si quieres, te podemos decir el número que te ha llamado, para cambiar esta función, pulsa 5.
Para cambiar las opciones del servicio de llamadas perdidas, pulsa 6.
Para ayuda pulsa 0.
Para ayuda, pulsa 0 en cualquier momento.
Para volver al menú anterior, pulsa *.
Para finalizar la llamada, pulsa #.
Para escuchar tus mensajes pulsa 1.
Para cambiar las opciones, pulsa 2.
Para ayuda pulsa 0."

Puedes revisar nuestro video explicativo paso a paso:

Puedes activar o desactivar tu buzón de voz móvil de forma muy sencilla. Solo tienes que marcar el 242 desde tu móvil Adamo y seguir las instrucciones del menú de voz. Desde ahí podrás activar el servicio, desactivarlo y personalizar tu mensaje de bienvenida.

También puedes gestionarlo desde tu área privada Mi Adamo, entrando en la configuración de la línea móvil que quieras modificar. Esta opción es especialmente útil si prefieres activarlo o desactivarlo sin usar el teléfono.

El buzón de voz es un servicio totalmente gratuito.

Si vas a usar el buzón de voz en el extranjero (Roaming)

Antes de viajar, debes consultar tu clave de acceso para poder escuchar tus mensajes fuera de España. Puedes obtenerla marcando:

242 → opción 4 → opción 1 → opción 1

Una vez estés en el extranjero, podrás escuchar tus mensajes llamando al +34 633 242 242 e introduciendo el código que generaste previamente.

Si necesitas más información sobre el uso del buzón o de tu línea fuera de España, consulta nuestra sección de Roaming.

¿Cómo escuchar el buzón de voz?

Simplemente llama al 242 desde tu móvil Adamo y accederás directamente a tus mensajes.

Si ya has desactivado el buzón de voz con Adamo pero tu iPhone sigue mostrando opciones de buzón o recogiendo mensajes, es posible que tengas activada la función “Buzón de voz en vivo” (Live Voicemail).

Esta función está habilitada por defecto en iOS 17 y versiones posteriores, y puede generar confusión porque actúa de manera independiente al buzón de voz tradicional del operador.

A continuación te explicamos cómo desactivar esta función en tu iPhone:

Cómo desactivar el Buzón de voz en vivo en iPhone

1. Abre la app Configuración (Ajustes).

2. Desplázate hacia abajo y toca Teléfono.

3. En el menú, selecciona Buzón de voz en vivo.

4. Desactiva la opción “Buzón de voz en vivo”.

Una vez hecho esto, tu iPhone dejará de transcribir mensajes en tiempo real y no mostrará esta función al recibir llamadas.

Mantén tu iPhone actualizado

Apple puede introducir cambios en el funcionamiento del buzón de voz con nuevas actualizaciones de iOS. Te recomendamos mantener tu dispositivo actualizado para evitar problemas o comportamientos inesperados.

Si tienes cualquier incidencia con los servicios de tu móvil (cobertura, datos, llamadas, SIM o problemas técnicos), puedes comunicárnoslo fácilmente a través del Formulario de gestión consultas e incidencias.

Selecciona la opción Soporte Técnico y “Servicio o cobertura móvil” para que nuestro equipo pueda revisar tu caso y darte una solución cuanto antes.

Otras consultas relacionadas con tu línea móvil

Para gestiones habituales, como:

1) Consumo de datos o llamadas

2) Información sobre Roaming

3) Activación de datos móviles

4) Cambios relacionados con tu tarjeta SIM o configuración

Puedes consultarlo directamente desde tu área privada Mi Adamo, o enviarnos tu solicitud mediante el mismo formulario seleccionando la opción correspondiente.

Cambios administrativos o gestión de datos

Si necesitas modificar datos de tu contrato (dirección, titular, cuenta bancaria, etc.), utiliza el Formulario de peticiones de cambio de datos, para que podamos actualizar la información de forma segura.

Para dudas relacionadas con importes, cargos o facturación, puedes enviarnos tu consulta desde el Formulario de reclamaciones y facturación.

Un agente revisará tu caso y te proporcionará una respuesta personalizada.