Roaming

El roaming, o itinerancia, es un servicio que te permite seguir utilizando tu móvil cuando estás en el extranjero. Gracias al roaming, puedes hacer y recibir llamadas, enviar mensajes, usar tus apps y navegar por internet como si estuvieras en casa.

Es importante no confundirlo con las llamadas internacionales.

- Llamadas internacionales: estás en España y llamas a otro país.

- Roaming: estás fuera de España y usas tu móvil con normalidad.

Si quieres entender mejor cómo funciona, te recomendamos leer nuestra guía de roaming de Adamo, donde te explicamos todo lo que necesitas saber, incluidos los destinos y las tarifas.

Además, si viajas dentro de la Unión Europea, puedes consultar nuestra página sobre el roaming gratuito en la UE.

Hemos preparado este video informativo sobre Roaming para ti.

No, el servicio de roaming está desactivado por defecto en tu línea Adamo. Si vas a viajar al extranjero y necesitas activarlo, puedes hacerlo fácilmente desde el área de cliente Mi Adamo (disponible en web y app). Solo debes seleccionar la línea móvil que deseas configurar y hacer clic en el botón de ajustes.

Si lo prefieres, también puedes activar el roaming contactando con nosotros por chat o llamando gratis al 900 651 651.

Recuerda:

- En países de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo, puedes usar tu móvil como si estuvieras en España. Más info en nuestro blog sobre el roaming en la UE.

- Fuera de esta zona, las tarifas pueden variar. Puedes consultar el detalle completo en nuestras tarifas de roaming.

Y si tienes dudas, no te pierdas nuestra guía completa sobre el roaming de Adamo.

Depende del país al que viajes.

Cuando te desplazas a un país dentro de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, el roaming está incluido en tu tarifa sin coste adicional. Puedes hacer llamadas, enviar mensajes o usar tus datos como si estuvieras en España, siempre que respetes un uso razonable en función de los GB contratados. Por ejemplo, si viajas a Francia, podrás llamar a España, a Francia o a Italia sin pagar más.

Sin embargo, no todos los destinos europeos están dentro del acuerdo de itinerancia gratuita. Lugares como Andorra o Reino Unido, por ejemplo, quedan fuera, y en estos casos el uso del móvil sí implica un coste adicional. Por eso, antes de viajar, es importante consultar las condiciones específicas para cada destino.

Puedes obtener todos los detalles sobre las zonas incluidas y excluidas en nuestra guía de roaming de Adamo, donde también explicamos qué países aplican recargos y cómo evitar sorpresas en tu factura. Además, si viajas fuera de la UE, puedes revisar las tarifas de roaming y las tarifas internacionales para saber exactamente cuánto te costará usar tu móvil en el extranjero.

Sí, el roaming con Adamo tiene ciertos límites según el país al que viajes.

Si estás fuera de la Zona 1 (por ejemplo, en países como Andorra o Reino Unido), tu línea tiene activado por defecto un límite de consumo de 30 €. Esto es una medida de seguridad para evitar gastos inesperados. Si necesitas ampliar ese límite, puedes hacerlo fácilmente contactando con nosotros por chat o llamando gratis al 900 651 651.

En cambio, si viajas dentro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, puedes usar tu tarifa móvil como si estuvieras en casa, pero con un límite de uso razonable de datos, según el plan que tengas contratado. Este funcionamiento está detallado en nuestra guía de roaming de Adamo, donde te explicamos cómo se calcula ese consumo razonable y en qué casos se aplican restricciones.

Para ver los precios exactos si sales de Europa o visitas países fuera del acuerdo, puedes consultar nuestras tarifas de roaming actualizadas.

En Roaming se utilizan "Zonas" para agrupar acuerdos que se tienen a nivel Unión Europea y resto del mundo.

Se pueden resumir de la siguiente manera:

• Zona 1: Son todos los países miembros de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo. En estos países se aplican las tarifas habituales de España y no existen los cargos adicionales: 

Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia,  Gibraltar,  Grecia,  Guadalupe,  Guayana Francesa,  Holanda,  Hungría,  Irlanda,  Isla Martinica,  Isla Reunión,  Islandia,  Italia,  Letonia,  Liechtenstein,  Lituania,  Luxemburgo,  Malta, Moldova, Noruega,  Polonia,  Portugal (Madeira y Azores), República Checa, Rumanía, Suecia, Ucrania y España.¹

¹Desde el 01/01/2026, Ucrania y Moldavia se incorporarán a la Zona 1 de roaming. A partir de esa fecha, cuando viajes a estos países podrás usar tu móvil como si estuvieras en España: llamadas, SMS y datos sin cargos adicionales.

• Zona 2: Los países: 

Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Canadá, Estados Unidos, Japón, Macedonia, Marruecos, Mónaco, Montenegro, Puerto Rico, Serbia, Sudáfrica, Suiza, Turquía.

• Zona 3: El coste de llamada en estos países es el más elevado:
Asia, Oceanía y el resto de países de: África, América² y Europa. 

Afganistán, Angola, Anguila, Arabia Saudí, Argelia, Argentina, Armenia, Australia, Azerbaiyán, Bahamas, Baréin, Bermudas, Bielorrusia, Bolivia, Brasil, Cabo Verde, Camboya, Camerún, Chile, China, Colombia, Congo, Corea del Sur, Costa Rica, Cuba, Curazao, Ecuador, Egipto, El Salvador, Emiratos Árabes Unidos, Filipinas, Gambia, Georgia, Ghana, Groenlandia, Guatemala, Guinea, Guinea Ecuatorial, Guyana, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Islas Caimán, Islas Feroe, Islas Malvinas, Islas Turcas y Caicos, Israel, Jamaica, Jordania, Kazajistán, Kenia, Kirguistán, Kosovo, Kuwait, Laos, Líbano, Libia, Macao, Madagascar, Malasia, Malaui, Maldivas, Mauricio, Mauritania, México, Mongolia, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nepal, Nicaragua, Nigeria, Nueva Zelanda, Omán, Paraguay, Perú, Qatar, República Democrática del Congo, República Dominicana, Rusia, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Singapur, Sri Lanka, Suazilandia, Surinam, Tailandia, Taiwán, Tanzania, Tayikistán, Territorio Británico del Océano Índico, Trinidad y Tobago, Túnez, Uganda, Uruguay, Uzbekistán, Vietnam, Zambia.2

²Panamá: Lo sentimos, pero no tenemos acuerdos de roaming con Panamá. Por lo que no podrás navegar ni enviar o recibir llamadas y mensajes. Si quieres seguir conectado al llegar allí, puedes hacerte con una tarjeta SIM o conectarte a una red wifi local.

• Zona 4: Reino Unido³, Guernsey, Isla de Man, Jersey. 

³Cambios en las tarifas de roaming en Reino Unido desde el 03/03/2025

Consulta los precios de los datos móviles en roaming

Hemos preparado este video informativo sobre Roaming para ti.

El roaming en la Unión Europea y paises del Espacio Ecónomico¹ cuesta lo mismo que llamar o navegar desde casa. Si vas a viajar al extranjero puedes consultar nuestras tarifas aquí²

¹Desde el 01/01/2026, Ucrania y Moldavia se incorporarán a la Zona 1 de roaming. A partir de esa fecha, cuando viajes a estos países podrás usar tu móvil como si estuvieras en España: llamadas, SMS y datos sin cargos adicionales.

²Cambios en las tarifas de roaming en Reino Unido desde el 03/03/2025

Aunque a veces se confunden, el roaming y las llamadas internacionales no son lo mismo.

El roaming se activa cuando usas tu móvil fuera de España, conectado a la red de un operador extranjero. Por ejemplo, si viajas a Francia y llamas desde allí a España, eso es una llamada en roaming. Este servicio te permite seguir usando tus datos, llamadas y mensajes mientras estás en el extranjero, y si estás en la Unión Europea, funciona como si estuvieras en casa. Puedes ver todos los detalles sobre cómo funciona en nuestra guía de roaming y los precios en nuestro documento tarifas de roaming de Adamo.

Por otro lado, las llamadas internacionales son aquellas que haces desde España a un número extranjero. Estas llamadas no están incluidas en tu tarifa estándar, a menos que tengas contratado un bono internacional. Por eso, si vas a realizar este tipo de llamadas con frecuencia, te recomendamos revisar nuestras tarifas internacionales actualizadas para evitar sorpresas en la factura.

El precio de una llamada internacional desde España varía en función del país al que llames y del tipo de línea (fijo o móvil). Por lo general, estas llamadas no están incluidas en tu tarifa habitual, a menos que tengas contratado un bono internacional específico.

Para saber el coste exacto según el destino, puedes consultar nuestra tabla actualizada de tarifas internacionales, donde encontrarás el precio por minuto a cada país.

Los países con los mismos precios que España son todos los de la Zona 1. Te dejamos este listado a mano:

Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Holanda, Hungría, Irlanda, Isla Martinica, Isla Reunión, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal (Madeira y Azores), República Checa, Rumanía, Suecia y España.

Sí, cuando viajas al extranjero puedes seguir navegando con 4G gracias al servicio de roaming internacional de Adamo. Siempre que el país y el operador local lo permitan, disfrutarás de una velocidad de conexión similar a la que tienes en España.

Actualmente, la tecnología 4G está disponible en la mayoría de los destinos dentro de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo. Puedes usar tus datos sin coste adicional, como si estuvieras en casa, siempre que respetes el uso razonable. Puedes leer más sobre esto en nuestra guía de roaming.

En cuanto al 5G, su disponibilidad en roaming depende del despliegue que tenga cada país y de los acuerdos entre operadores. De momento, en muchos casos la conexión se establece por 4G para asegurar estabilidad y cobertura.

Si vas a viajar fuera de Europa, te recomendamos consultar las tarifas de roaming para conocer las condiciones según el destino.

Esto es ocasionado porque en algunos estados de EEUU, se ha desmontado la red 3G y todas las llamadas se realizan a través de 4G. Nuestras líneas funcionan con servicio 3G, por lo que es por esa incompatibilidad que no se tiene servicio de voz.

Así aunque deberías poder navegar con normalidad, en cuanto a llamadas no se pueden realizar por el momento.

El servicio de roaming en Adamo está desactivado por defecto para evitar consumos no deseados cuando viajas al extranjero. Si vas a salir de España y necesitas activarlo (o desactivarlo si ya lo tienes activo), puedes gestionarlo tú mismo desde el área de cliente Mi Adamo, disponible tanto en web como en app.

Solo tienes que acceder a tu cuenta, ir a la ventana de productos, seleccionar la línea móvil que quieres modificar y pulsar el botón de configuración. Desde ahí podrás activar o desactivar el roaming en un par de clics.

Y si tienes dudas sobre el uso del servicio en el extranjero, te recomendamos revisar nuestra guía completa de roaming, donde explicamos el funcionamiento según el país de destino.

Por favor escríbenos por chat o si lo prefieres llámanos al +34 900 651 651.

Por favor escríbenos por chat o si lo prefieres llámanos al +34 900 651 651.

Si vas a viajar al extranjero, antes debes consultar la clave de acceso. Consíguela marcando el 242 > opción 4 > opción 1 > opción 1. Para escuchar tus mensajes en roaming llama al +34 633 242 242 e introduce el código que obtuviste previamente.

Para escuchar el buzón de voz de tu número móvil sólo tienes que llamar al 242 desde tu móvil.