¿Cómo saber el número PUK de tu móvil?

¿Te ha pasado alguna vez que, en un descuido, bloqueas tu tarjeta SIM con el código PIN? No te preocupes, es un problema común que a todos nos ha sucedido o nos sucederá en algún momento. 

Para resolverlo, necesitas el famoso código PUK (Personal Unlocking Key), tu as bajo la manga para rescatar tu tarjeta SIM y seguir conectado. 

En Adamo te explicamos de manera simple y práctica cómo obtener tu número PUK cuando lo necesites, sin complicaciones ni misterios. Así que, sin más preámbulos, ¡vamos a descubrir el camino hacia tu PUK! 

¿Qué es el PUK y por qué es importante?

Antes de comenzar, es necesario entender que para que se te pida introducir el código PUK, has tenido que fallar 3 intentos de PIN. Este número PIN es un código de 4 cifras que si tras esos 3 intentos no das con él, se bloquea tu SIM. Por lo tanto, la manera de desbloquear la SIM es recurrir al código PUK.

El número PUK, o "Personal Unlocking Key" (Clave de Desbloqueo Personal), es una parte crucial de la seguridad de tu teléfono móvil. 

Este código especial se utiliza cuando has bloqueado tu tarjeta SIM debido a múltiples intentos fallidos de introducir el código PIN. En momentos de necesidad, conocer cómo obtener tu número PUK es fundamental para garantizar que puedas seguir utilizando tu teléfono sin problemas. En este post, te lo explicamos.

¿Por qué necesitas el número PUK? 

Cuando insertas una tarjeta SIM en tu teléfono móvil, generalmente debes configurar un código PIN como medida de seguridad. Si introduces incorrectamente este código PIN varias veces, la tarjeta SIM se bloqueará y se requerirá el número PUK para desbloquearla. 

Sin el número PUK, tu tarjeta SIM se volverá inutilizable, lo que afectará tu capacidad para realizar llamadas y enviar mensajes. Por lo tanto, desde Adamo reconocemos que es esencial conocer cómo obtener tu número PUK para evitar interrupciones en el servicio.

Pasos para obtener tu número PUK 

Ahora que comprendes la importancia del número PUK, es hora de aprender cómo obtenerlo de manera eficiente cuando lo necesites. Aquí te dejamos un conjunto de pasos que te ayudarán a acceder a tu número PUK rápidamente:

Revisa la tarjeta de la SIM

La forma más simple para encontrar tu número PUK es revisar la tarjeta en la que vino empaquetada tu tarjeta SIM. Con frecuencia, esta pequeña tarjeta incluye información vital, como el número PUK. Examina la parte trasera de la tarjeta o busca una sección específica que contenga el número.

Consulta la documentación del contrato

Si no puedes encontrar la tarjeta con el número PUK, consulta la documentación que te proporcionaron al comprar la tarjeta SIM o al firmar el contrato con tu proveedor de servicios móviles. En algunos casos, el número PUK se incluye en estos documentos como medida de seguridad adicional.

Pide tu PUK Vía Adamo

Si tienes acceso a la plataforma Mi Adamo, lo puedes conseguir a través de la página web o la aplicación móvil.

Pasos de la App de Adamo

1. Ve a la pestaña "Productos" y busca la línea para la cual necesitas el código PUK.

2. Dentro de la configuración de esa línea, clicando en el icono de ajustes, encontrarás la opción para consultar tu código PUK.

3. Además en el mismo apartado de “Gestiona tu SIM”, podrás consultar el ICC o bloquear la SIM en caso de robo o pérdida.

¿No tienes Mi Adamo?

Si aún no has utilizado Mi Adamo, puedes registrarte de manera sencilla desde nuestra página web. Todo lo que necesitas es tu número de identidad y tu dirección de correo electrónico. Una vez registrado, podrás seguir los pasos anteriores para obtener tu código PUK.

¿Sigues teniendo problemas?

En caso de que tengas dificultades para acceder a tu cuenta o para localizar la información, te ofrecemos dos opciones:

1. Puedes ponerte en contacto con nosotros en la web a través del chat para recibir asistencia inmediata.
2. A través de nuestras redes sociales. Envíanos un mensaje directo, o coméntanos en alguna de nuestras publicaciones y te leemos.
3. Por teléfono, llamando al 900 651 605, o en el desplegable de nuestra web “Te llamamos”.

Adamo está aquí para ayudarte, ponte en contacto con nosotros, ya bien sea por teléfono, por la web, e incluso por redes sociales, Asegúrate de tener a mano la información de tu cuenta y tu identificación para que puedan ayudarte de manera eficiente.

En resumen 

Saber cómo obtener tu número PUK es fundamental para garantizar que tu tarjeta SIM esté siempre accesible y funcional. Prueba a seguir los pasos que te proporcionamos desde Adamo ya que, sin PUK no podrás disfrutar de nuestras ofertas en fibra, móvil y fijo. Por lo que, ten a vista tu número PUK y no dudes en llamar al 900 651 605 para conocer todas nuestras ofertas y las que recomiendan nuestros clientes. Todo lo podrás ver en nuestro blog de opiniones reales de clientes.