Desactivar buzón de voz Adamo: cómo quitar el contestador del móvil

Cuando buscamos cómo quitar el contestador del móvil, lo que queremos es una solución rápida. Hoy en Adamo te enseñamos cómo desactivar tu buzón de voz en un momento. Por eso, te recomendamos que, antes de desactivarlo, escuches los mensajes que tengas pendientes. Así no perderás avisos importantes, como llamadas del trabajo, citas o entregas.

¡Dentro blog!

Cómo quitar el contestador de Adamo (2 métodos)

En Adamo tenemos dos formas muy sencillas de desactivar el buzón de voz y dejar de recibir desvíos al contestador. 

La más rápida es llamar al 242 desde cualquier móvil, pero si prefieres hacerlo con calma también puedes gestionarlo desde tu cuenta en Mi Adamo, tanto en la web como en la app.

Método 1: desactivar llamando al 242 (el más rápido)

Si quieres quitar el contestador de tu línea móvil Adamo al instante, este es el método más directo:

1. Marca 242 desde tu línea.
2. Escucha el menú y selecciona la opción para desactivar el buzón o contestador
3. Confirma la acción y listo.

👉 Extra útil: Desde el 242 también puedes cambiar el saludo o ajustar cómo se gestionan tus mensajes, por si prefieres mantener el servicio con un toque más personal.

Método 2: desactivar desde Mi Adamo (web o app)

Si prefieres gestionarlo sin hacer llamadas, en Mi Adamo puedes activar o desactivar el buzón de voz de cada línea móvil asociada a tu cuenta. Es muy práctico si tienes varias líneas y quieres aplicar los cambios a tu ritmo.

Pasos:

1. Accede a Mi Adamo desde la web o la app
2. Entra en la línea móvil que quieras modificar
3. Busca la opción del buzón de voz o contestador y cámbiala a desactivado.
4. Guarda los cambios y verifica que se hayan aplicado.

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Otras opciones para quitar el contestador del móvil (Android y iPhone)

Además de nuestras propias opciones en Adamo, muchas dudas sobre cómo quitar el contestador del móvil en realidad apuntan a ajustes del propio dispositivo. Por eso, conviene revisar los desvíos y funciones del sistema, tanto en Android como en iPhone.

Android: revisar desvíos y ajustes de llamada

Pasos orientativos de Adamo:

1. Abre la app “Teléfono” en tu dispositivo.

2. Ve a Ajustes o Configuración de llamadas.

3. Busca Cuentas de llamada y pincha en la sim correcta.

4. Pulsa en Desvío de llamadas y revisa estas opciones

• • Siempre
  • Cuando está ocupado
  • Cuando no contesta
  • Cuando está apagado o fuera de cobertura

5. Desactiva cualquier desvío activo y realiza una llamada de prueba para asegurarte de que funciona correctamente.

💡Consejo práctico de Adamo: Si tu móvil tiene doble SIM, verifica que los ajustes se apliquen a la SIM correcta, ya que los desvíos pueden estar activos solo en una línea.

Desactivar el buzón de voz en iPhone si ya se desactivó en Adamo

Puede pasar que, tras desactivar tu buzón de voz (ya sea desde el 242 o desde Mi Adamo), el iPhone siga mostrando menús, accesos directos o indicios de que “hay contestador”. En la mayoría de los casos no es que el servicio de Adamo siga activo, sino que el propio iPhone utiliza sus propias funciones de buzón de voz dentro de iOS.

A partir de iOS 17, Apple incluye Buzón de voz en vivo (Live Voicemail). Esta función suele venir activada por defecto y funciona por separado del buzón tradicional. Por eso, aunque ya hayas quitado el buzón de voz con nosotros, el iPhone puede seguir mostrando esa opción y haciendo transcripciones en tiempo real cuando entra una llamada.

Si quieres quitar el contestador de forma completa en iPhone y evitar confusiones, te recomendamos desactivar también esta función del sistema.

Cómo desactivar Buzón de voz en vivo (Live Voicemail) en iPhone

Pasos rápidos:

1. Abre Ajustes.
2. Toca Teléfono.
3. Abre Buzón de voz en vivo.
4. Desactiva el interruptor de Buzón de voz en vivo.

Después de esto, tu iPhone dejará de mostrar la función de transcripción y notarás que la sensación de buzón activo desaparece, incluso si ya lo habías desactivado.

💡 Consejo útil:

Las actualizaciones de iOS pueden cambiar cómo se gestionan llamadas, avisos y funciones de buzón. Para evitar sorpresas, conviene mantener tu iPhone actualizado y revisar de vez en cuando el apartado Teléfono.

Si estás buscando internet en casa y una línea móvil con buena cobertura y datos, tenemos opciones que se adaptan a distintos perfiles: fibra y móvil.

Si el buzón sigue saltando: 4 comprobaciones rápidas

A veces desactivas el contestador, pero las llamadas siguen yéndose al buzón. Esto puede deberse a desvíos activos, ajustes del propio teléfono o funciones específicas del sistema operativo. Estas comprobaciones que te dejamos a continuación suelen resolverlo en pocos minutos:

• Revisa si tienes desvíos de llamada activos

Muchos móviles permiten activar desvíos por no contestar, apagado o ocupado. Si alguno está activo, el teléfono puede redirigir las llamadas aunque ya hayas desactivado el buzón.

• Activa modo avión 10 segundos y vuelve a conectar

Esto refresca la conexión con la red y ayuda a que el cambio se aplique correctamente.

• Reinicia el móvil

Tras un reinicio, la red y la SIM se vuelven a registrar y se eliminan estados intermedios que podrían mantener activo el desvío.

• Si persiste, repite la desactivación desde nosotros

Cuando la desactivación no se aplica a la primera, repetirla desde el 242 o desde Mi Adamo suele resolverlo.

💡 Consejo adicional: si estás ajustando presupuesto y quieres ver packs competitivos, tenemos alternativas de fibra y móvil más barato.

Cómo escuchar el buzón de voz en Adamo (por si lo necesitas antes de quitarlo)

Antes de quitar tu buzón de voz, puede ser útil revisar si tienes mensajes pendientes.

• Desde España: llama al 242 desde tu móvil Adamo y sigue el menú para reproducir los mensajes.

Conclusión

Desactivar el buzón de voz es muy sencillo:

• La forma más rápida es marcar 242 y seguir el menú para desactivarlo.
• La alternativa más cómoda es hacerlo desde Mi Adamo, en la configuración de tu línea.

Si, tras quitar el contestador, el buzón sigue saltando, lo más eficaz es:

1. Revisar desvíos activos.
2. Reiniciar la conexión o el móvil.
3. Comprobar funciones del iPhone como Buzón de voz en vivo (Live Voicemail).

💡 Consejo práctico: si gestionas varias líneas en casa, una opción útil para centralizar todos tus servicios es nuestra tarifa de fibra 1 GB y dos líneas móviles con datos ilimitados.